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【电诉宝】“魅力惠”疑虚假促销 售后价保遭拒
发布时间:2019年11月05日 14:44:46

(网经社讯)近日,“电诉宝?#20445;?#30005;子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接?#25509;?#25143;对“魅力惠”的投诉,称疑似虚假促销售后价保遭拒。

魅力网.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

徐女士2019年10月18日在“魅力惠"app上购买了金额1773元的衣服,订单号为2006180042。

在10月20日收到衣服,因为忙碌在23日才去快递站拿货,10月31日登陆魅力惠手机app,一摸一样的衣服降价为1099元,收?#20132;?#21697;11天货品价格直接降价674元,联系了魅力惠的客服,说超过七天就不能退差价,衣服都还没有穿,这个价差太夸张了。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件?#24179;?#35813;平台相关工?#39749;?#21592;督办妥?#25340;?#29702;,但截至发稿前,我们尚?#35789;?#21040;来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.rzxqdb.tw/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点投诉问题?#26469;?#20026;:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、?#35828;?#20445;证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额?#20284;?#36153;、送餐超时。

10月23日起,网经社启动“直击双十一”特别系列大型策划,通过电商快评、评测榜单、数据报告、媒体评论、网购预警、投诉维权、滚动播报、现场探访、社群直播、专题直击等10大方式,从平台层、商家层、用户层,?#36816;?1?#20013;?#25773;报、监测、评论,打造电商年度行业大促的“六大中心?#20445;?#21363;资讯中心、视觉中心、数据中心、维权中心、媒体中心、评价中心。

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