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用户申请售后 “123微旅行”以特价为由拒绝退款
发布时间:2019年08月14日 14:36:04

(网经社讯)近日,“电?#30001;?#21153;消费纠纷调解平台?#20445;?a href="http://www.315.100ec.cn" target="_self">www.315.100ec.cn)接到用户对“123微旅行”的?#31471;?/a>,称申请售后,平台以特价为由拒绝退款。

123微旅行.jpg

以下为用户向我们发来的?#31471;?#20449;息:

徐先生于2019年8月我4日在“123微旅行”平台,购买了上海?#40092;?#23612;门票平时票(8月29-9月30日),订单号为A6597042964。

现在因无法?#35789;?#25104;行,所以要求平台退款,遂马上电话联系123微平台,答复称是特价票无法退款。现在8月初,离9月差不多一个月为什么不能退款?后来我就提出加价购买其他日期的?#40092;?#23612;门票,到商家还是不同意。我要求退款或者加钱换成其他日期的门票。现在平台已特价票为由不退款,这是平台的霸王条款

据《2019年(上)中国电?#30001;?#21153;用户体验与?#31471;?a href="http://www.rzxqdb.tw/zt/dszx/" target="_blank">监测报告》(http://www.rzxqdb.tw/zt/2019syhjcbg/)监测统计,全国网络消费前20大热点?#31471;?#38382;题?#26469;?#20026;:退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时(文/栗子)

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