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“转转”商品质量问题 售后久未处理 回复:处理中
发布时间:2019年08月14日 14:28:06

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台?#20445;?a href="http://www.315.100ec.cn" target="_self">www.315.100ec.cn)接?#25509;?#25143;对“转转”的?#31471;?/a>,称商品质量问题,售后久未处理。

转转.jpg

以下为用户向我们发来的?#31471;?#20449;息:

李先生于2019年7月30日下午在“转转”平台上买了一部二手小米手机,订单号为1155646346784862431。

走的验机平台,验机报告说手机没有质量问题,但是收?#20132;?#20197;后手机有屏幕断触现象,我去小米售后检查了,确实存在这个问题,我申请平台客服退款,客服让我把手机发回去重新鉴定是不是有这个问题,结果我按他们提供的发回去了,结果今天手机收货地址又变了,他们又让我重新提供手机没拆过的照片,第一,手机不在我手上,我没法提供,第二,他们不收货,这样倒来倒去,超过他们规定的日期就?#28216;易?#21160;?#29260;?#30003;诉。

接到该用户?#31471;?#21518;,我们第一时间将?#31471;?#26696;件?#24179;?#35813;平台相关工作人员督办妥善处理,?#28304;耍?#36716;转”发来反馈称:已经反馈给了相关的工作人员处理了,请您耐心等待,注意接听010开头的电话。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,58转转闲鱼是用户?#31471;?#30340;热点二手电商,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《58转转vs闲鱼 万亿二手电商市场鱼龙混杂 谁能率先破局?》(详见:http://www.rzxqdb.tw/zt/58xy/)。(文/栗子)

“十一?#34987;平?#21608;落幕,在线旅游平台消费?#31471;?#20063;随之增加。据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)显示,涉及?#31471;?#36739;多的平台有途牛、同程旅游、艺龙、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租、旅划算、微旅、igola骑鹅旅行、铂涛旅行、驴妈妈旅游、青芒果旅行网、发现旅行、订房易、周末?#39057;輟?#29233;彼迎、爱订不订等。如您有这方面侵权遭遇,请访问“电诉宝”在线?#31471;?#32500;权。

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